Nous répondons aux besoins des Canadiens et Canadiennes dans un monde en mutation
Nous surveillons et prenons en compte les tendances et les questions sociétales pour continuer de réaliser notre raison d’être avec pertinence et efficacité.
Apprenez-en plus sur les enjeux et tendances en 2022 (pdf)La crise climatique
En 2022, les événements climatiques ont causé 3,1 milliards de dollars de pertes assurées au Canada, pour un coût total estimé à trois ou quatre fois ce montant, sans compter les incidences sociales et émotionnelles incommensurables endurées d’un océan à l’autre. À titre d’entreprise, de coopérative et de compagnie d’assurance et de placement, nous nous attaquons à la plus grande crise existentielle de notre époque.
L’inflation galopante
En 2022, une convergence de facteurs a propulsé l’inflation au Canada à son plus haut niveau depuis des années, exerçant des pressions financières accrues sur de nombreuses personnes. La forte inflation a entraîné une augmentation du coût de la vie et a mis en péril la sécurité financière à court terme, et dans certains cas, à long terme de notre clientèle et de nos collectivités. À titre de coopérative de services financiers et d’assureur, il est essentiel que nous continuions à soutenir notre clientèle et à répondre à ses besoins en cette période de volatilité.
L’évolution des préférences de la clientèle
Tous les secteurs et toutes les industries accélèrent la mobilisation numérique. Parallèlement, nous assistons à un changement dans la façon dont les consommateurs et consommatrices envisagent de se procurer leurs produits d’assurance au point d’achat. Cette évolution changera également la façon dont de nombreuses personnes recherchent des conseils financiers et des produits de placement. Pour assurer notre compétitivité, nous devons suivre le rythme pour répondre aux attentes de notre clientèle et de l’ensemble de la population canadienne en matière d’expériences numériques en ligne.
Mobilisation de la clientèle : Renforcement de la résilience de la clientèle
Les conflits et la polarisation
L’invasion de l’Ukraine par la Russie a secoué le monde au début de 2022 et accentué la volatilité des marchés boursiers, des prix du pétrole et des chaînes d’approvisionnement mondiales. Alors que ce conflit perdure, l’instabilité géopolitique maintient les économies mondiales dans l’incertitude. Pendant ce temps, la montée de la polarisation sur des questions essentielles au Canada dresse des obstacles importants à des solutions collaboratives à long terme sur des enjeux pressants. Nous intégrons notre raison d’être, nos valeurs et nos principes coopératifs dans nos investissements, nos partenariats, nos innovations ainsi que dans notre appel à créer un monde meilleur, plus coopératif et durable.
Les changements dans les modes de travail
La pandémie a accéléré l’abandon des modèles de travail traditionnels. Elle a changé à la fois les lieux et les méthodes de travail, ainsi que les attentes à l’égard de la culture et du milieu professionnels. Ayant su saisir les occasions offertes par cette vague de transformation, nous avons réinventé la nature du travail pour adopter des méthodes plus flexibles, plus collaboratives et plus inclusives. Nous avons mis en place et nous continuerons d’encourager une variété de modèles de travail hybrides adaptés aux tâches effectuées.
Question émergente : Perte de la biodiversité
Accélérée par la disparition des habitats, les changements climatiques, la pollution et la surexploitation, la tendance alarmante de perte de la biodiversité pose un risque croissant pour les écosystèmes et les générations actuelles et futures. En 2022, nous avons placé la perte de biodiversité sur notre radar des risques émergents et nous continuerons d’explorer notre réponse à cette question clé à l’avenir.
Nous créons un cercle vertueux en offrant la sécurité financière aux Canadiens et Canadiennes et à leurs collectivités.
Nous offrons des placements, des assurances et des conseils pour répondre aux besoins de nos membres, de notre clientèle et de nos collectivités. Au fil du temps, ces solutions engendrent des retombées et des résultats positifs qui améliorent autant la sécurité financière que la durabilité et la résilience de ces principales parties prenantes.
