Aperçu de notre performance

Mobilisation de la clientèle

Que nous travaillions avec des personnes, des familles, des entreprises, des coopératives, des caisses d’épargne et de crédit ou des investisseurs et investisseuses, notre raison d’être est de leur offrir une sécurité financière durable.

Bilan de notre performance en 2021

Confiance numérique

Pourcentage des ménages inscrits aux Services en ligne

2020 : 43 %
Cible : 40 % d’ici la fin de 2022
Bilan : cible dépassée

Satisfaction de la clientèle

Classement au sondage annuel de Pollara

1er Auto

1er Habitation

Cible : se classer au troisième rang ou mieux en assurance auto et habitation
Bilan : cible atteinte

Promotion du développement durable

Chiffre d’affaires provenant des produits et services durables

2020 : 20,1 %
Cible : 20 % d’ici 2022
Bilan : cible dépassée