Aperçu de notre performance
Mobilisation de la clientèle
Que nous travaillions avec des personnes, des familles, des entreprises, des coopératives, des caisses d’épargne et de crédit ou des investisseurs et investisseuses, notre raison d’être est de leur offrir une sécurité financière durable.
Confiance numérique
Pourcentage des ménages inscrits aux Services en ligne
2020 : 43 %
Cible : 40 % d’ici la fin de 2022
Bilan : cible dépassée
Satisfaction de la clientèle
Classement au sondage annuel de Pollara
1er Auto
1er Habitation
Cible : se classer au troisième rang ou mieux en assurance auto et habitation
Bilan : cible atteinte
Promotion du développement durable
Chiffre d’affaires provenant des produits et services durables
2020 : 20,1 %
Cible : 20 % d’ici 2022
Bilan : cible dépassée
